Cambios y Devoluciones

En Negocios Kiang queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o devolución, te presentamos nuestras condiciones:

Plazo para cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del producto.
El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaques originales.

Productos que no aplican
Por motivos de higiene, algunas prendas como ropa interior, bodys o accesorios íntimos no pueden ser cambiadas ni devueltas.

Condiciones para devoluciones
Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
– Producto defectuoso
– Error en la talla, modelo o color enviado
– Producto diferente al solicitado
El artículo debe enviarse tal como fue recibido.

Costos de envío
Si el motivo del cambio o devolución es un error de Negocios Kiang, el envío será cubierto por nosotros.
Si el cliente solicita un cambio por talla, color u otro motivo personal, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Proceso para solicitar un cambio o devolución
1. Contacta con nuestro equipo de atención con tu número de pedido.
2. Envía fotos del producto si aplica.
3. Coordinaremos el envío y las instrucciones según tu caso.

Reembolsos
Los reembolsos se procesan solo cuando corresponde y se realizan mediante el mismo método de pago utilizado. El tiempo puede variar según la entidad bancaria.